Los incendios forestales que se están produciendo estos días en distintos puntos de España están provocando momentos de gran preocupación para muchas familias.
Desde Peris queremos contribuir a difundir unas sencillas recomendaciones de actuación durante una evacuación y resolver algunas de las dudas más habituales sobre los seguros en caso de que se produzca un siniestro.
Es importante tener en cuenta que hay muchas más personas evacuadas que casas afectadas. La evacuación no implica que tu vivienda vaya a estar afectada.
Evacuación
1. Sigue siempre las indicaciones de las autoridades
Lo más importante es seguir las recomendaciones e instrucciones de las autoridades y ponerse a salvo manteniendo la calma. Todo lo material es solucionable. Lo primero es la salud y la integridad personal.
2. Cierra los suministros antes de salir
Se recomienda cerrar los suministros de la vivienda (agua, luz y gas), cerrar puertas y ventanas y dejar abierta la puerta del jardín si hay tiempo para ello.
3. Lleva contigo lo imprescindible
Si estás a tiempo o no has sido evacuado, es bueno tener lista una mochila de emergencia con tus medicamentos, dinero en metálico y cargadores. No te preocupes si no la tienes, dado que las autoridades te ayudarán cuando estés a salvo.
Reclamación al seguro
1. Cobertura del incendio
Los seguros estándar de hogar, comercios o empresas cubren el incendio con los capitales declarados en póliza y conforme a la regla de valoración establecida en la póliza.
2. ¿Interviene el Consorcio?
No se cubren por el Consorcio, sino directamente por la aseguradora.
3. Cómo demostrar los daños sufridos
Habrá un proceso de prueba de la preexistencia de las cosas. Se pueden aportar facturas, cargos bancarios, fotos, vídeos,… También los peritos de la aseguradora examinarán los objetos dañados (no tirarlos) y elaborarán un informe. En ningún caso hay que ponerse en peligro para obtener pruebas. Las aseguradoras son especialmente comprensivas en este tipo de situaciones y aplicarán con razonabilidad la carga de la prueba para que se pueda reclamar lo real y simplemente evitar reclamaciones no fundadas.
4. Plazo para comunicar el siniestro
En los seguros de hogar, comercios y empresas hay un plazo de 7 días para comunicar el siniestro. Pasado el mismo, se puede seguir comunicando y la aseguradora sólo puede oponer daños y perjuicios derivados del retraso (nada habitual). Es bueno dar el lunes el parte del siniestro a tu mediador o a la aseguradora y después complementarlo con calma con una relación de bienes dañados. Nuestra recomendación es consultar primero la póliza y a tu mediador antes de dar detalles.
5. Ayudas públicas para las zonas afectadas
Además del seguro, el Gobierno y las CCAA pueden y suelen aprobar ayudas y subvenciones para las zonas afectadas. Mantén la la calma y no te angusties durante los momentos de emergencia.
6. Cobertura por inhabitabilidad
Los seguros de hogar pueden incluir coberturas de inhabitabilidad para costear un alojamiento alternativo. Una vez pasada la emergencia, revisa tu póliza para ver las coberturas y contacta con tu mediador en caso de cualquier duda.
La prioridad son las personas
Haz siempre caso a las autoridades. La prioridad son las personas. En nuestra experiencia con catástrofes, los temas materiales se van solucionando posteriormente y los seguros estamos precisamente para ello.
